Na PÓDIO EDUCAÇÃO E ESTRATÉGIA LTDA, acreditamos na qualidade dos nossos materiais e no impacto positivo que eles podem ter na sua jornada de estudos. No entanto, caso você não fique satisfeito com sua compra, garantimos o reembolso total do valor pago, conforme previsto na legislação vigente.
O prazo para solicitação do reembolso é de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor para produtos digitais adquiridos fora do estabelecimento comercial.
Para garantir a segurança do processo e evitar fraudes, o reembolso será realizado somente mediante solicitação formal através do e-mail reembolso@podioeducacao.com.br, seguindo os critérios abaixo:
Após o recebimento da solicitação, nosso time analisará os dados e processará o reembolso no prazo máximo de 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento original.
Todas as informações fornecidas serão tratadas de forma segura e confidencial, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Os documentos enviados para a solicitação de reembolso serão utilizados exclusivamente para essa finalidade e serão descartados de forma segura após a conclusão do processo.
Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@podioeducacao.com.br.
Estamos comprometidos com a sua satisfação e segurança!